本文由Zabbix社区专家褚凤彬分享★ღ，详解SLA在Zabbix中的应用★ღ。通过Trigger与Service联动★ღ，构建Web应用的多层级监控体系★ღ，并介绍SLA计算规则★ღ、维护期处理及升级注意事项★ღ，助力企业精准掌控服务可用性★ღ。

　　SLA★ღ，全称是Service Level Agreement, 是用来管理服务的表现★ღ。在Zabbix中我们可以把自己的应用监控起来★ღ，还可以为它建立SLA★ღ。

　　在Zabbix中★ღ，SLA的实现★ღ，是建立在Trigger基础上的★ღ。简单地说★ღ，当一个★ღ，或多个相关Trigger触发时★ღ，就会对我们定义的SLA产生影响★ღ，它会自动计算往下跌★ღ。Trigger一旦恢复★ღ，它就停止往下跌★ღ。

　　当Trigger触发时凯发k8官网首页★ღ，是通过Trigger里的Tag传送到Service中★ღ。所以我需要给三台Nginx服务器的这个Nginx服务不在运行的Trigger建立不同的Tag★ღ。保证这台主机的Nginx停止时★ღ，会有一个唯一的Tag传送出来★ღ。

　　进入左侧Services / Services 菜单★ღ，点进右上角的Edit进入编辑模式★ღ，然后点Create service新建一个Service★ღ，命名为“某Web应用“★ღ，先不要理会它的属性页面★ღ。如下图★ღ：

　　在这里我们注意的是★ღ，我们需要在Problem tags里★ღ，把第一步中★ღ，为Trigger建立的Tag名字和值填进去★ღ。注意我现在用的值是Web4_也就是宏在触发时会解析成Web4★ღ。

　　至此lusirapp软件下载★ღ，一个简单的“某Web应用“的Service已经建好★ღ。你会发现它就是一个简单的Parent/Child关系lusirapp软件下载★ღ。Parent就是我们要关注的SLAlusirapp软件下载lusirapp软件下载★ღ，而它是受下面一个lusirapp软件下载★ღ，或者多个不同Child组合的影响凯发k8官网首页★ღ。

　　这里有一个Service tags★ღ，就是在第三步提醒您留意的★ღ，在parent service中的tag页面里自定义的一个tag★ღ。两者需要名字和值都完全相同★ღ。

　　到现在★ღ，我们可以看到★ღ，SLA就是利用Trigger触发时间的多少★ღ，来影响我们自定义的SLA★ღ。

　　如果碰上系统★ღ、应用★ღ、电力等因素而不得不导致SLA受影响凯发k8官网首页★ღ，但我们允许Zabbix里的SLA保持不变★ღ，可以按下面两个方法之一来设置:

　　(1) 到Services / SLA菜单★ღ，点击那个我们不想发生影响的SLA★ღ，点击Excluded downtimes页面★ღ，把维护的时间填进去★ღ。这样的话★ღ，在这段时间里★ღ，无论发生什么情况★ღ，SLA会保持不变lusirapp软件下载凯发k8官网首页★ღ。如下图★ღ：

　　(2)给受影响的主机★ღ，制定维护计划★ღ，在某段时间里★ღ，报警压制★ღ，SLA也不受影响了★ღ。这个方法简单★ღ，但在7.0之前似乎还不支持★ღ。

　　(1)请注意Tag的名字和值★ღ，一定要区分大小写★ღ。在给模板Trigger新建Tag时★ღ，要有一个自己的规划凯发k8官网首页★ღ，触发的时候Tag都是唯一的才可以方便地管理SLA★ღ。

　　(2)不要在SLA计算发生时★ღ，尝试通过去修改SLA定义★ღ，让它停下来★ღ。我在线下Meetup交流时★ღ，有人说可以在修改条件后尝试重启一下Zabbix 服务★ღ，这个有机会还是测一下★ღ。

　　(3)在大版本升级时★ღ，做好SLA的备份★ღ。Zabbix在这方面还没有做好★ღ，但你要是从5.0升级到6.0★ღ，看看下面的痛点★ღ。

　　绝大部分的SLA确实转换成功的★ღ，但我也发现有2★ღ、3个转换错了★ღ，好多SLA都无法阅读★ღ，而且按我的理解可能一个Trigger引发两个SLA变动lusirapp软件下载★ღ，甚至没有一个SLA会受影响lusirapp软件下载★ღ。我在6.0升级到7.0时★ღ，没有发现有问题★ღ，原样升上来了★ღ。凯发一触即发★ღ，K8凯发(中国)天生赢家·一触即发★ღ，凯发k8一触即发★ღ，凯发,凯发k8,K8★ღ，凯发k8官方★ღ。一触即发k8凯发国际登录★ღ，自动化进程★ღ，